Return & Exchange Policy (পণ্য ফেরত ও বিনিময় নীতিমালা)

Last Updated: জুলাই ৩০, ২০২৬

English: Thank you for your purchase from GearXone. If you are not completely satisfied with your purchase, you may return it to us for an Exchange or Return under specific conditions.

বাংলা: GearXone থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আপনি যদি আপনার কেনাকাটা নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনি পণ্যটি এক্সচেঞ্জ বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

শর্তাবলী (Terms):

  • Exchange/Return Request: পণ্য হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ২ দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

  • Condition: পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং এর অরিজিনাল ট্যাগ ও প্যাকেজিং সম্পূর্ণ অক্ষত থাকতে হবে। (The product must be unused and with original tags and packaging.)

  • Wrong or Defective Product: যদি আমাদের ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ কোনো এক্সেসরিজ পাঠানো হয়ে থাকে, তবে সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে আমরা কোনো অতিরিক্ত শিপিং চার্জ ছাড়াই পণ্যটি পরিবর্তন করে দেব।

  • Exceptions: বিশেষ কোনো ক্লিয়ারেন্স সেল বা ডিসকাউন্ট অফারের পণ্যের ক্ষেত্রে সাধারণত এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হয় না, তবে অর্ডারের সময় তা উল্লেখ থাকবে।

  • Same Product / Model: এক্সচেঞ্জ সুবিধা সাধারণত একই পণ্যের ক্ষেত্রে (যেমন বাইকের কোনো এক্সেসরিজের সাইজ, কালার বা মডেল পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে) প্রযোজ্য।